Nội dung học

Buổi 1: Lấy yêu cầu khách hàng

Buổi học lấy yêu cầu khách hàng – Bí kíp nắm bắt ý muốn của khách hàng

- Làm sao để lấy yêu cầu khách hàng chính xác nhất ?

- Làm sao để có thể hiểu khách hàng mong muốn và mong đợi điều gì ?

- Hay đơn giản làm thế nào để sáng tạo những yêu cầu mà khách hàng đưa ra ?

Hàng loạt những câu hỏi này khiến các anh em làm quảng cáo, thiết kế ý tưởng sáng tạo phải băn khoăn trăn trở . Bởi nếu không nắm bắt được yêu cầu của khách hang, không thể hiểu điều khách hàng muốn thì không thể tạo nên một sản phẩm đẹp lòng, vừa ý khách hang được. Do vậy, mà việc hiểu khách hàng muốn gì, cho đến việc đưa ra ý tưởng sáng tạo thiết kế ra sao là điều vô cùng quan trọng đối với mọi người làm thiết kế.

Đó là lý do vì sao buổi học lấy yêu cầu khách hàng sẽ là một buổi học quan trọng mở đầu cho khóa học “Ý Tưởng Thiết Kế” tại Lớp Học Sáng Tạo. Sau buổi học này, chắc chắn các designer trẻ sẽ dễ dàng nắm bắt và thấu hiểu được tâm lý khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

Lấy yêu cầu khách hàng

Vì sao cần học lấy yêu cầu khách hàng ?

Buổi học lấy yêu cầu khách hàng đem đến cho các designer những kỹ năng cần thiết khi  các designer gặp khách hàng, giải đáp được những câu hỏi sau đây của khách:

·            Khách hàng không biết chính xác là họ đang muốn gì .

·            Khách hàng nghĩ rằng họ biết nhưng thực sự đó không phải là những gì họ muốn.

·            Khách hàng biết mong muốn của mình nhưng không nói cho công ty, doanh nghiệp.

Nắm bắt được những khúc mắc đó, buổi học "Lấy yêu cầu khách hàng" tại lớp học 1 ý tưởng sẽ là những giải pháp, kinh nghiệm dành cho mỗi designer.

Buổi học lấy yêu cầu khách hàng mang đến những kiến thức gì cho bạn ?

Lấy yêu cầu khách hàng chính xác chính là mục tiêu mà chúng tôi mong muốn mỗi học viên sẽ đạt được khi tham gia buổi học này. Chúng tôi sẽ truyền đạt cho bạn những kiến thức sau :

·            Khách hàng muốn truyền tải gì ?

·            Chúng ta phải làm như thế nào ?

·            Khách hàng cho thế nào là đẹp ?

·            Bao giờ chúng ta phải đưa thiết kế ?

·            Khách hàng này tiềm năng không ?

·            Phân tích những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng tiềm năng.

·            Các phương pháp để khai thác điều mà khách hàng mong muốn.

·            Kỹ năng phân tích, thấu hiểu tâm lý khách hàng.

·            Cách sắp xếp những yêu cầu từ khách hàng một cách khoa học và chính xác nhất.

·            Kế hoạch triển khai tìm hiểu yêu cầu của khách hàng.

Những kiến thức được truyền đạt

Và còn rất nhiều những kiến thức mà Lớp Học Sáng Tạo muốn đưa tới các học viên nữa.

Mục tiêu đạt được sau buổi học lấy yêu cầu khách hàng

·            Biết cách triển khai kế hoạch lấy yêu cầu khách hàng chính xác nhất.

·            Lên phương án, lựa chọn phương thức lấy yêu cầu phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau.

·            Tiếp cận, nắm bắt thông tin khách hàng một cách nhanh nhất.

·            Phân tích được nhu cầu của khách hàng một cách chính xác.

Trải nghiệm đặc biệt của mỗi học viên khi được tham gia khóa học Ý Tưởng Thiết Kế:

·            Giảng viên nhiệt huyết :

Mr. Nguyễn Khánh Tùng chính là giảng viên cho khóa học này. Anh là người sẽ giúp các học viên có được nền tảng kiến thức sâu rộng nhất.

·            Thời gian học linh hoạt :

Thời gian học cho mỗi buổi sẽ kéo dài từ 90 – 120 phút, có nghỉ giữa giờ để học viên có thể nghỉ ngơi, được phụcvụ nước, hoa quả, trà.

·            Tiến trình học tập chuyên nghiệp :

Tiến trình học tập được xen kẽ giữa kiến thức và thực hành vào cuối buổi. Để thông quá đó, học viên có thể tiếp thu kiến thức, áp dụng vào thực tế tốt nhất. Đồng thời, giảng viên sẽ thường xuyên kiểm tra chất lượng học tập của học viên.

Với những cách tiếp cận vấn đề sáng tạo và thông minh, chúng tôi sẽ mang tới cho bạn những buổi học vô cùng lý thú và nơi đây mang tới cho bạn điều kiện cần để trở thành một designer thứ thiệt.